Finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Sicherheitstipps und Antworten auf häufige Fragen rund um flear.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines neuen Kontos auf flear, zur Verifizierung Ihrer Angaben und zum Starten mit Kaufen und Verkaufen.
Installieren Sie flear als Progressive Web App (PWA) auf iOS, Android oder Desktop für schnellen App-Zugriff vom Startbildschirm, Offline-Shell-Unterstützung und E-Mail-/In-App-Benachrichtigungen.
Erfahren Sie, wie das Favorisieren von Artikeln mit dem Herz-Symbol funktioniert, wie favorisierte Inserate unter Aktivität → Verlauf erscheinen und wie Benachrichtigungen bei Preissenkungen Sie auf dem Laufenden halten.
Erfahren Sie, wie Ihr Browserverlauf und Ihre gespeicherten Favoriten in Ihrem Aktivitäts-Dashboard gespeichert und organisiert werden.
Leitfaden zu Stichwortsuche, Kategorieerweiterung, Attribut-Facetten, Preisfiltern, URL-Persistenz, Chips und Endlos-Scrollen.
Erfahren Sie, wie Sie Verkäufern über ihr öffentliches Profil folgen, Abonnements unter Aktivität verwalten und Reputationspunkte sammeln.
Erfahren Sie mehr über das Einreichen von Feedback über das Modal, den administrativen Lösungsprozess und die drei Kontaktwege der Support-Box.
Erfahren Sie, wie Sie sich mit E-Mail, Passkeys oder Social-Logins bei Ihrem flear-Konto anmelden und häufige Login-Probleme beheben.
Anleitung zur sicheren Aktualisierung Ihres Kontopassworts über Ihre Sicherheitseinstellungen.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben oder von Ihrem Konto ausgesperrt wurden.
Schützen Sie Ihr Konto, Ihre Bestellungen und Ihre Verkäuferauszahlungen, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mit einer Authenticator-App aktivieren.
Erfahren Sie, wie Benachrichtigungseinstellungen in flear funktionieren, einschliesslich des Stummschaltens von Benachrichtigungskategorien, des globalen E-Mail-Hauptschalters und der Spracheinstellungen für Benachrichtigungen.
Erfahren Sie mehr über das E-Mail-Verifizierungs-Gate, Abklingzeiten für den erneuten Versand, Drosselung signierter Links, die Rolle «VerifiedUser» und die Sperrung des Anzeigenamens.
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Profil-Avatar und Ihr Shop-Banner in Ihren Profileinstellungen hinzufügen, ersetzen oder entfernen können, einschliesslich der unterstützten Bildformate und der Anforderung als verifizierter Verkäufer.
Leitfaden zur passwortgeschützten sofortigen Soft-Löschung, Neuschreibung der E-Mail-Adresse, Bereinigungsregeln und Abwicklung offener Transaktionen.
Erfahren Sie, wie Seitenaufrufe, Verweildauer-Beacon-Tracking, die 400-Tage-Aufrufbereinigung, die 2-jährige DM-Aufbewahrung und die Zuweisung von Teilen-Aufrufen funktionieren.
Erfahren Sie, wie Sie Artikel durchstöbern, Angebote machen, sofort kaufen und sichere Bezahlvorgänge auf flear abschliessen.
Vollständiger Leitfaden zur Verwendung von Kredit-/Debitkarten oder direkten IBAN-Banküberweisungen an der Kasse, zum Erlass der Käufergebühr bei IBAN und zu den MWST-Bedingungen der Plattform.
So verwenden Sie Kredit-/Debitkarten (Stripe) oder IBAN-Überweisungen für Einkäufe und richten Ihr Schweizer Bankkonto für Verkäuferauszahlungen ein.
Vollständiger Leitfaden zu Paketbedingungen (is_packable, einzelner Verkäufer), rundenbasierten Verhandlungsregeln, 48-Stunden-Lazy-Ablauf und anteiliger Preisaufteilung.
Leitfaden zum Senden von Nachrichten an Verkäufer, zum Stellen von Fragen zu Artikeln, zum sicheren Chatten und zum Koordinieren von Bestellungen.
So prüfen Sie den Bestellstatus unter Aktivität, verfolgen Sendungsnummern der Schweizerischen Post und bestätigen den Erhalt von Artikeln.
Vollständige Aufschlüsselung der Käuferschutzgebühr von 3.00% + CHF 0.50, des Gebührenerlasses bei IBAN, der Verkäuferprovision von 0% und der Rechnungstransparenz.
Leitfaden zur 7-tägigen Zahlungsfrist, zum automatischen Ablauf von Bestellungen, zu IBAN-Zahlungserinnerungen durch Verkäufer und zu Verwarnungen wegen unbezahlter Bestellungen.
Erfahren Sie, wie Sie offizielle PDF-Bestellrechnungen (Format INV-), Schweizer QR-Rechnungen und automatische E-Mail-Anhänge herunterladen.
Erfahren Sie, wie Sie ein Inserat veröffentlichen, einschliesslich Fototipps, Zustandsauswahl, Preisgestaltung und erforderlichen Zahlungsvoraussetzungen für Verkäufer.
So ändern Sie Preise und Fotos aktiver Inserate, pausieren Verkäufe vorübergehend oder löschen nicht mehr benötigte Inserate.
Leitfaden zur Verwaltung aktiver Verkaufsaufträge, zur Sendungsverfolgung, zum Einsehen von Analysen, zur Abwicklung von Rücksendungen und zur Überwachung von Auszahlungen.
Erfahren Sie, wie Sie individuelle Social-Media-Collagen und QR-Share-Cards für Ihre Inserate erstellen, um mehr Käufer auf Instagram und WhatsApp zu erreichen.
Bewährte Verkäuferstrategien für Fotopräsentation, Titelformatierung, mehrsprachige Reichweite, Artikelbeschreibungen und Preisangebote.
Bewährte Verkäuferstrategien für Fotopräsentation, wettbewerbsfähige Preise, schnellen Versand und den Aufbau von Vertrauen bei Käufern.
Erfahren Sie, wie die inverse SMS-Verifizierung mit Schweizer Mobiltelefonnummern zur Freischaltung von Verkaufsberechtigungen, Ratenbegrenzungen und Verkaufsentzugsregeln funktioniert.
Verstehen Sie den Unterschied zwischen der SMS-Telefonverifizierung und der vollständigen ID-Verifizierung für Auszahlungskonten von Verkäufern.
Leitfaden zum Stripe Connect Express-Onboarding, zur 10-tägigen Einbehaltung, zu manuellen Freigaben durch Administratoren und zur direkten IBAN-Abwicklung.
Übersicht über die Inserat-Status (active, draft, suspended, reserved_pending, expired), die Überprüfung hochpreisiger Artikel ab CHF 800 und Moderationsregeln.
Erfahren Sie mehr über Optionspreis-Modifikatoren, verzögerte Varianten-Erstellung, Lagerbestandsberechnungen, Warenkorb-Schlüssel und Sperrregeln für den Builder.
Übersicht über vergebene Verifizierungsrollen (User → VerifiedUser → VerifiedPhone → VerifiedSeller), dargestellt unter /seller-levels.
Detaillierte Punktetabelle, Richtlinie für nicht übertragbare Reputationspunkte, Stufenbereiche (L1-L5) und Regeln zum Zurücksetzen von dispute_free_streak.
Detaillierter Leitfaden zu gesammelten Reputationspunkten, L1-L5-Punkteschwellen, nicht einlösbaren Punkten und Auszeichnungspunkt-Belohnungen.
Wie der Stripe-Treuhandschutz Ihr Geld sicher verwahrt, bis Ihr bestellter Artikel wie beschrieben unversehrt ankommt.
Umfassender Leitfaden zum Blockieren von Mitgliedern (lehnt ausstehende Angebote ab, gibt reservierten Bestand frei) und zum Melden von Richtlinienverstössen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Blockieren und Entsperren von Mitgliedern über ein Profil oder einen Nachrichtenverlauf, und was genau mit Angeboten, Reservierungen, Nachrichten und Followern passiert, wenn Sie dies tun.
Erfahren Sie, wie automatische Bewertungsbestätigungen und Bewertungserinnerungen nach abgeschlossenen Bestellungen funktionieren.
Warum ein höflicher, respektvoller Umgang zwischen Käufern und Verkäufern Fragen zu Bestellungen schneller klärt und zu hervorragenden Bewertungen führt.
Regeln zu verbotenen Artikeln, zulässigen Inseratstandards und Verhaltensrichtlinien für Mitglieder auf flear.
Leitfaden zur Abgabe von 5-Sterne-Bewertungen, zum Verfassen von Kommentaren und zum Aufbau von Reputation nach Abschluss einer Bestellung.
Erfahren Sie mehr über Versandtarife der Schweizerischen Post, Sendungsnummern, lokale Abholung und Versandfristen für Verkäufer.
Empfehlungen für persönliche Übergaben zwischen Käufer und Verkäufer, Treffpunkte an öffentlichen Orten und die Begutachtung vor Ort.
Erfahren Sie, wie Streitbeilegungsfristen, Einigungsvorschläge (Vollständige Rückerstattung, Lösung, Rabatt), IBAN-Rückerstattungen und die Durchsetzung von Vereinbarungen durch Administratoren funktionieren.
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Die Verifizierungsstufen für Mitglieder auf flear.ch verstehen
Identität und Verkäuferdaten verifiziert. Höchster Käuferschutz, Verifiziert-Abzeichen und individuelles Branding für Shop-Profilbild und Banner.
Telefonnummer per SMS-Bestätigung verifiziert. Schaltet das Erstellen und Verwalten von Inseraten frei.
Standard-Community-Mitglied mit bestätigter E-Mail-Adresse. Kann frei kaufen, bieten und Nachrichten schreiben. Telefonverifizierung zum Verkaufen erforderlich.
Ausstehende E-Mail-Verifizierung. Aktionen wie das Einstellen von Artikeln und Direktnachrichten sind gesperrt.
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