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Vertrauen & Sicherheit 2 min read

Wie man einen Benutzer blockiert oder entsperrt

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Blockieren und Entsperren von Mitgliedern über ein Profil oder einen Nachrichtenverlauf, und was genau mit Angeboten, Reservierungen, Nachrichten und Followern passiert, wenn Sie dies tun.

Durch das Blockieren werden Sie vor einem anderen Mitglied verborgen und alle aktiven Deals mit ihm werden sofort storniert. Sie können jede Person direkt über deren öffentliches Profil oder einen offenen Nachrichtenverlauf blockieren oder entsperren.

1 So blockieren Sie einen Benutzer

  1. Öffnen Sie die öffentliche Profilseite des Mitglieds oder den Nachrichtenverlauf, den Sie mit ihm teilen.
  2. Klicken Sie auf das Optionsmenü (drei Punkte) und wählen Sie "Diesen Benutzer blockieren".
  3. Überprüfen Sie die Bestätigung, setzen Sie optional ein Häkchen bei "Auch eine Meldung gegen diesen Benutzer einreichen" und drücken Sie dann auf "Benutzer blockieren".
  4. Sie sehen die Bestätigung "Benutzer wurde blockiert.". Sie können sich niemals selbst blockieren.

2 Was sofort nach dem Blockieren passiert

Das Blockieren wird als eine einzige automatische Aktion ausgeführt, sodass nichts zwischen den beiden Konten in der Schwebe bleibt:

  • Angebote storniert: Alle ausstehenden Einzelartikel-Angebote zwischen Ihnen werden automatisch abgelehnt, und alle ausstehenden oder gekonterten Paket-Angebote werden storniert.
  • Reservierungen freigegeben: Jeder für einen bestimmten Käufer reservierte Artikel wird freigegeben und in den aktiven Bestand zurückgeführt, damit andere Mitglieder ihn kaufen können.
  • Nachrichten gesperrt: Ihr Direktnachrichtenverlauf ist gesperrt, sodass keine weiteren Nachrichten ausgetauscht werden können.
  • Follows entfernt: Sie und das blockierte Mitglied entfolgen sich automatisch gegenseitig in beide Richtungen.
  • Keine neuen Interaktionen: Keiner von Ihnen kann Nachrichten schreiben, Angebote senden, Artikel in den Warenkorb legen oder die Inserate des anderen kaufen. Eine Blockierung in jede Richtung stoppt all dies, sodass Sie geschützt bleiben, selbst wenn Sie zuerst blockiert werden.

3 So entsperren Sie einen Benutzer

  1. Besuchen Sie dieselbe Profilseite oder denselben Nachrichtenverlauf.
  2. Klicken Sie dort, wo sich die Schaltfläche für Nachrichten befand, auf "Entsperren" (oder wählen Sie im Optionsmenü "Diesen Benutzer entsperren").
  3. Bestätigen Sie dies, und Sie sehen den Hinweis "Benutzer wurde entsperrt.".

Das Entsperren stellt den Zugriff wieder her, keine vergangenen Deals

Durch das Entsperren werden die Einschränkungen aufgehoben. Ihr Nachrichtenverlauf wird nur dann wieder geöffnet, wenn das andere Mitglied Sie nicht ebenfalls blockiert hat. Angebote, die storniert wurden, und Reservierungen, die bei der Blockierung freigegeben wurden, werden nicht wiederhergestellt, sodass Sie neue Angebote senden und Artikel erneut reservieren müssen.

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