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Fiducia e sicurezza 2 min read

Come bloccare o sbloccare un utente

Guida passo passo per bloccare e sbloccare i membri da un profilo o da una conversazione e cosa succede esattamente alle offerte, alle prenotazioni, ai messaggi e ai follower quando lo fa.

Il blocco la nasconde a un altro membro e annulla istantaneamente qualsiasi trattativa attiva con quest'ultimo. Può bloccare o sbloccare chiunque direttamente dal suo profilo pubblico o da una conversazione aperta.

1 Come bloccare un utente

  1. Apra la pagina del profilo pubblico del membro o la conversazione che condivide con lui.
  2. Faccia clic sul menu delle opzioni (tre puntini) e selezioni "Blocca questo utente".
  3. Controlli la conferma, spunti facoltativamente "Invia anche una segnalazione contro questo utente", quindi prema "Blocca utente".
  4. Vedrà la conferma "L'utente è stato bloccato.". Non è possibile bloccare se stessi.

2 Cosa succede immediatamente quando si blocca

Il blocco viene eseguito come una singola azione automatica, in modo che nulla rimanga in sospeso tra i due account:

  • Offerte annullate: Tutte le offerte per articoli singoli in sospeso tra di voi vengono automaticamente rifiutate, e qualsiasi offerta per pacchetti in sospeso o controbattuta viene annullata.
  • Prenotazioni svincolate: Qualsiasi articolo prenotato per un acquirente specifico viene svincolato e rimesso nell'inventario attivo, in modo che altri membri possano acquistarlo.
  • Messaggi bloccati: La sua conversazione di messaggi diretti è bloccata, in modo che non si possano scambiare ulteriori messaggi.
  • Follower rimossi: Lei e il membro bloccato smettete automaticamente di seguirvi a vicenda in entrambe le direzioni.
  • Nessuna nuova interazione: Nessuno di voi può inviare messaggi, offerte, aggiungere al carrello o acquistare le inserzioni dell'altro. Un blocco in entrambe le direzioni interrompe tutte queste azioni, così Lei rimane protetto anche se viene bloccato per primo.

3 Come sbloccare un utente

  1. Visiti la stessa pagina del profilo o la conversazione.
  2. Lì dove si trovava il pulsante del messaggio, faccia clic su "Sblocca" (o scelga "Sblocca questo utente" dal menu delle opzioni).
  3. Confermi e vedrà l'avviso "L'utente è stato sbloccato.".

Lo sblocco ripristina l'accesso, non le trattative passate

Lo sblocco revoca le restrizioni. La conversazione si riapre solo se l'altro membro non l'ha bloccata a sua volta. Le offerte annullate e le prenotazioni svincolate al momento del blocco non vengono ripristinate, pertanto dovrà inviare nuove offerte e prenotare nuovamente gli articoli.

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