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Fiducia e sicurezza 3 min read

Come bloccare o segnalare un utente

Guida completa per bloccare gli utenti (rifiuto delle offerte in sospeso, sblocco delle scorte riservate) e segnalare violazioni delle regole della piattaforma.

Flear.ch mette a disposizione strumenti integrati per bloccare utenti sgraditi e segnalare violazioni del regolamento, preservando un ambiente corretto e trasparente.

1 Blocco di un utente e relative conseguenze

  • Accedi al profilo dell'utente o apri la conversazione, fai clic sul menu delle azioni (tre puntini) e scegli «Blocca utente».
  • Blocco delle interazioni: Gli utenti bloccati non possono inviarti messaggi diretti, consultare le tue inserzioni attive né fare offerte per i tuoi articoli.
  • Rifiuto automatico delle offerte e svincolo delle scorte: Il blocco di un utente produce effetti immediati nel sistema (BlockUser): tutte le proposte di prezzo pendenti tra te e l'utente bloccato vengono respinte in automatico e gli articoli eventualmente riservati tornano subito disponibili nell'inventario attivo.

2 Segnalazione di un utente o di un'inserzione

  • Fai clic su «Segnala utente» sul profilo oppure su «Segnala inserzione» all'interno della pagina dell'articolo.
  • Seleziona la tipologia di violazione pertinente (ad es. molestie, merce contraffatta, richieste di pagamento fuori piattaforma, inserzioni fasulle, contenuti inappropriati).
  • Inserisci eventuali dettagli descrittivi e inoltra. Le segnalazioni vengono inserite nella coda di verifica per i moderatori.

Riservatezza sull'esito delle segnalazioni

Per motivi di privacy e sicurezza della moderazione, gli stati interni ReportStatus sono strettamente confidenziali e non vengono mai mostrati all'utente che effettua la segnalazione o ai profili pubblici.

Non hai trovato l'aiuto che cercavi?

Siamo sempre a tua disposizione

Non hai trovato risposta? Invia un messaggio ad admin oppure a support@flear.ch . Puoi anche utilizzare il modulo di

per richiedere assistenza. Siamo sempre a tua disposizione

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Membro standard della community con indirizzo e-mail confermato. Può acquistare, fare offerte e inviare messaggi liberamente. Verifica telefonica richiesta per vendere.

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In attesa di verifica dell'e-mail. Funzionalità come la pubblicazione di inserzioni e i messaggi diretti sono bloccate.

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