Consulta guide dettagliate, indicazioni sulla sicurezza e risposte alle domande ricorrenti sull'utilizzo di flear.
Guida passo-passo per creare un nuovo account su flear, verificare i tuoi dati e iniziare a comprare e vendere.
Installa flear come Progressive Web App (PWA) su iOS, Android o desktop per accedere rapidamente dall'icona nella schermata iniziale, avere supporto shell offline e ricevere notifiche via e-mail e in-app.
Scopri come aggiungere articoli ai preferiti con l'icona a forma di cuore, come visualizzare le inserzioni salvate in Attività → Cronologia e come restare sempre aggiornato grazie agli avvisi di calo prezzo.
Scopri come vengono memorizzati e organizzati la cronologia di navigazione e gli articoli preferiti salvati all'interno della bacheca Attività.
Guida alla ricerca per parole chiave, all'esplorazione delle categorie, ai filtri per attributo e prezzo, alla persistenza degli URL, ai tag di filtro e allo scorrimento continuo.
Scopri come seguire i venditori dal loro profilo pubblico, gestire i profili seguiti nella sezione Attività e guadagnare punti reputazione.
Scopri come inviare feedback tramite l'apposita finestra, il flusso di risoluzione da parte dell'amministrazione e le tre modalità di contatto dell'assistenza.
Scopri come accedere al tuo account flear tramite e-mail, passkey o account social, e come risolvere i problemi di accesso più frequenti.
Istruzioni per aggiornare in modo sicuro la password del tuo account dalle impostazioni di sicurezza.
Come reimpostare la password se hai dimenticato le credenziali o se l'accesso al tuo account è bloccato.
Proteggi il tuo account, le ordinazioni e i versamenti come venditore attivando l'autenticazione a due fattori (2FA) con un'app di autenticazione.
Scopri come funzionano le preferenze di notifica su flear, inclusa la disattivazione di specifiche categorie, il blocco generale delle e-mail e l'impostazione della lingua delle notifiche.
Scopri come funziona la verifica e-mail, i tempi di attesa per un nuovo invio, i limiti sui link firmati, il ruolo VerifiedUser e il blocco del nome visualizzato.
Scopra come aggiungere, sostituire o rimuovere l'avatar del suo profilo e il banner del negozio dalle impostazioni del Profilo, inclusi i formati di immagine supportati e il requisito di Venditore Verificato.
Guida alla cancellazione immediata (soft deletion) protetta da password, alla riscrittura dell'indirizzo e-mail, alle regole di eliminazione dati e alla liquidazione delle transazioni aperte.
Scopri come funzionano la registrazione delle visualizzazioni, il rilevamento del tempo di permanenza (beacon), l'eliminazione delle visualizzazioni dopo 400 giorni, la conservazione biennale dei messaggi diretti e l'attribuzione delle condivisioni.
Scopri come esplorare gli articoli, fare offerte, acquistare subito e completare i pagamenti in totale sicurezza su flear.
Guida completa all'utilizzo di carte di credito/debito o bonifici bancari diretti IBAN alla cassa, all'esenzione della commissione acquirente con IBAN e alle condizioni IVA della piattaforma.
Come utilizzare carte di credito/debito (Stripe) o bonifici IBAN per gli acquisti e impostare il tuo conto bancario svizzero per i versamenti delle vendite.
Guida completa ai vincoli per i lotti (is_packable, unico venditore), alle regole di negoziazione a turni, alla scadenza flessibile a 48 ore e alla ripartizione proporzionale del prezzo.
Guida all'invio di messaggi ai venditori, alle domande sugli articoli, alla chat sicura e al coordinamento delle ordinazioni.
Come verificare l'avanzamento dell'ordinazione nella sezione Attività, tracciare i numeri di pacco della Posta Svizzera e confermare la ricezione dell'articolo.
Dettaglio completo della commissione di protezione acquirenti del 3.00% + CHF 0.50, delle esenzioni con pagamento IBAN, dello 0% di commissioni per i venditori e della trasparenza in fattura.
Guida al termine di pagamento di 7 giorni, alla scadenza automatica delle ordinazioni, ai solleciti IBAN del venditore e alle ammonizioni per mancato pagamento.
Scopri come scaricare le fatture ufficiali in PDF (formato INV-), le QR-fatture svizzere e gli allegati inviati automaticamente via e-mail.
Scopri come pubblicare un'inserzione: consigli per le foto, scelta dello stato dell'articolo, definizione del prezzo e prerequisiti di pagamento obbligatori per i venditori.
Come modificare prezzi e foto di inserzioni attive, sospendere temporaneamente le vendite o eliminare le inserzioni non più necessarie.
Guida alla gestione delle vendite attive, al tracciamento delle spedizioni, all'analisi dei dati, alla gestione dei resi e al monitoraggio dei versamenti.
Scopri come creare collage personalizzati per i social network e schede condivisibili con codice QR per le tue inserzioni, così da attirare più acquirenti su Instagram e WhatsApp.
Strategie di vendita comprovate per la presentazione delle foto, la formattazione dei titoli, la portata multilingue, le descrizioni degli articoli e le offerte di prezzo.
Strategie collaudate per venditori: presentazione delle foto, prezzi competitivi, spedizioni rapide e costruzione di un rapporto di fiducia con gli acquirenti.
Scopri come funziona la verifica SMS inversa con numeri di cellulare svizzeri per sbloccare i privilegi di vendita, i limiti di frequenza e le regole di revoca dei diritti di vendita.
Comprendi la differenza tra la verifica telefonica via SMS e la verifica completa dell'identità per i conti di versamento dei venditori.
Guida all'onboarding su Stripe Connect Express, al periodo di garanzia di 10 giorni, agli svincoli manuali dell'amministrazione e al saldo diretto tramite IBAN.
Panoramica degli stati delle inserzioni (active, draft, suspended, reserved_pending, expired), verifica degli articoli di valore elevato a partire da CHF 800 e regole di moderazione.
Scopri i modificatori di prezzo delle opzioni, la generazione dinamica delle varianti, il calcolo delle scorte, le chiavi del carrello e le regole di blocco del generatore.
Panoramica dei ruoli di verifica assegnati (User → VerifiedUser → VerifiedPhone → VerifiedSeller) consultabili su /seller-levels.
Tabella dettagliata per l'assegnazione dei punti, informativa sulla non trasferibilità dei punti reputazione, fasce di livello (L1-L5) e regole di azzeramento della serie dispute_free_streak.
Guida dettagliata ai punti reputazione ottenuti, alle soglie di punteggio L1-L5, ai punti non spendibili e alle ricompense in punti per i riconoscimenti.
In che modo la custodia a garanzia di Stripe protegge il tuo denaro finché l'articolo ordinato non arriva intatto e conforme alla descrizione.
Guida completa per bloccare gli utenti (rifiuto delle offerte in sospeso, sblocco delle scorte riservate) e segnalare violazioni delle regole della piattaforma.
Guida passo passo per bloccare e sbloccare i membri da un profilo o da una conversazione e cosa succede esattamente alle offerte, alle prenotazioni, ai messaggi e ai follower quando lo fa.
Scopri come funzionano le conferme automatiche di valutazione e i promemoria di recensione al termine di un'ordinazione.
Perché una comunicazione cortese e rispettosa tra acquirenti e venditori risolve i dubbi sulle ordinazioni più rapidamente e porta a ottime valutazioni.
Regolamento sugli articoli non consentiti, standard di qualità delle inserzioni e norme di comportamento per i membri di flear.
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Consigli pratici per gli incontri di persona tra acquirenti e venditori, scelta di luoghi pubblici e verifica dello stato degli articoli.
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