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Acquisti e ordinazioni 3 min read

Quanto tempo ho per pagare un'ordinazione?

Guida al termine di pagamento di 7 giorni, alla scadenza automatica delle ordinazioni, ai solleciti IBAN del venditore e alle ammonizioni per mancato pagamento.

Informazioni sui termini di pagamento delle ordinazioni, sui promemoria automatici e sulle implicazioni in caso di mancato pagamento.

1 Termine di pagamento di 7 giorni e annullamento automatico

Gli acquirenti dispongono di 7 giorni per perfezionare il pagamento dell'ordinazione. Una procedura oraria in background (marketplace:expire-unpaid-orders) annulla automaticamente le ordinazioni non pagate scaduti i 7 giorni, impostando lo stato del pagamento su «failed» e quello di evasione su «cancelled».

2 Promemoria di pagamento e sollecito del venditore

  • Promemoria automatici: I promemoria di sistema vengono recapitati nell'intervallo compreso tra 12 e 24 ore successive alla creazione dell'ordinazione.
  • Sollecito del venditore per bonifico IBAN: I venditori possono inviare un sollecito manuale di pagamento agli acquirenti con IBAN dopo 50 ore (al massimo 1 promemoria ogni 24 ore tramite Order::canSendIbanPaymentReminder()).

3 Politica sui richiami per mancato pagamento

L'accumulo di 3 richiami per mancato pagamento comporta la disattivazione automatica e senza avviso della possibilità di acquistare e fare offerte. Il conteggio aggiornato dei richiami è visibile agli amministratori nella stanza di contestazione.

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