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Vertrauen & Sicherheit 3 min read

So blockieren oder melden Sie einen Benutzer

Umfassender Leitfaden zum Blockieren von Mitgliedern (lehnt ausstehende Angebote ab, gibt reservierten Bestand frei) und zum Melden von Richtlinienverstössen.

Flear.ch bietet integrierte Sicherheitswerkzeuge zum Blockieren unerwünschter Benutzer und zum Melden von Richtlinienverstössen, um eine sichere und respektvolle Plattform-Community zu gewährleisten.

1 Benutzer blockieren & Auswirkungen

  • Rufen Sie die Profilseite des Benutzers auf oder öffnen Sie den Nachrichtenverlauf, klicken Sie auf das Aktionsmenü (drei Punkte) und wählen Sie «Benutzer blockieren».
  • Interaktionssperre: Blockierte Mitglieder können Ihnen keine Direktnachrichten senden, Ihre aktiven Inserate nicht sehen und keine Angebote für Ihre Artikel abgeben.
  • Automatische Angebotsablehnung & Bestandesfreigabe: Das Blockieren eines Benutzers löst sofort Systemauswirkungen aus (BlockUser): Alle offenen Preisangebote zwischen Ihnen und dem blockierten Benutzer werden automatisch abgelehnt, und reservierte Artikelbestände werden umgehend wieder in das aktive Inventar freigegeben.

2 Einen Benutzer oder ein Inserat melden

  • Klicken Sie auf einer Profilseite auf «Benutzer melden» oder auf einer Artikelseite auf «Inserat melden».
  • Wählen Sie die passende Kategorie des Verstosses (z. B. Belästigung, gefälschte Waren, Zahlungsaufforderungen ausserhalb der Plattform, gefälschte Inserate, unangebrachte Inhalte).
  • Fügen Sie optionale Details hinzu und senden Sie die Meldung ab. Meldungen werden der internen Moderation zur Prüfung vorgelegt.

Datenschutzrichtlinie für den Meldestatus

Aus Gründen des Datenschutzes und der Moderationssicherheit sind interne ReportStatus-Zustände streng vertraulich und werden der meldenden Person oder öffentlichen Profilen niemals zugänglich gemacht.

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Hilfe nicht gefunden?

Wir sind immer für Sie da

Hilfe nicht gefunden? Schreiben Sie eine Nachricht an Admin oder an support@flear.ch . Sie können auch das

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Verifizierter Verkäufer
Höchstes Vertrauen

Identität und Verkäuferdaten verifiziert. Höchster Käuferschutz, Verifiziert-Abzeichen und individuelles Branding für Shop-Profilbild und Banner.

Geprüfte Telefonnummer
Telefon verifiziert

Telefonnummer per SMS-Bestätigung verifiziert. Schaltet das Erstellen und Verwalten von Inseraten frei.

Standard-Benutzer
E-Mail verifiziert

Standard-Community-Mitglied mit bestätigter E-Mail-Adresse. Kann frei kaufen, bieten und Nachrichten schreiben. Telefonverifizierung zum Verkaufen erforderlich.

Nicht aktiv
Nicht verifiziert

Ausstehende E-Mail-Verifizierung. Aktionen wie das Einstellen von Artikeln und Direktnachrichten sind gesperrt.

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