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Vertrauen & Sicherheit 3 min read

So funktionieren Vertrauensstufen

Übersicht über vergebene Verifizierungsrollen (User → VerifiedUser → VerifiedPhone → VerifiedSeller), dargestellt unter /seller-levels.

Der Vertrauensstatus eines Kontos auf Flear.ch basiert auf erteilten Verifizierungsstufen. Diese Vertrauensstufen unterscheiden sich von Punkten und markieren geprüfte Sicherheitsnachweise zur Identität.

1 Die 4-stufige Rollenhierarchie

Verifizierungsrollen werden nacheinander vergeben, sobald die jeweiligen Verifizierungsanforderungen für das Konto erfüllt sind (dargestellt als 4-stufiges Trust Center unter /seller-levels):

  • Benutzer: Grundstufe für registrierte Konten nach der Anmeldung.
  • VerifiedUser: Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Ermöglicht das Stöbern nach Artikeln und Speichern von Favoriten.
  • VerifiedPhone: Mobiltelefonnummer per inverser SMS bestätigt. Schaltet grundlegende Verkaufsfunktionen frei.
  • VerifiedSeller: Identität und Bankauszahlungsdaten vollständig bestätigt (Stripe Connect oder IBAN). Zeigt das Abzeichen «Verifizierter Verkäufer» bei Inseraten an.
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Trust Center

Die Verifizierungsstufen für Mitglieder auf flear.ch verstehen

Verifizierter Verkäufer
Höchstes Vertrauen

Identität und Verkäuferdaten verifiziert. Höchster Käuferschutz, Verifiziert-Abzeichen und individuelles Branding für Shop-Profilbild und Banner.

Geprüfte Telefonnummer
Telefon verifiziert

Telefonnummer per SMS-Bestätigung verifiziert. Schaltet das Erstellen und Verwalten von Inseraten frei.

Standard-Benutzer
E-Mail verifiziert

Standard-Community-Mitglied mit bestätigter E-Mail-Adresse. Kann frei kaufen, bieten und Nachrichten schreiben. Telefonverifizierung zum Verkaufen erforderlich.

Nicht aktiv
Nicht verifiziert

Ausstehende E-Mail-Verifizierung. Aktionen wie das Einstellen von Artikeln und Direktnachrichten sind gesperrt.

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