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Confiance & Sécurité 3 min read

Fonctionnement des niveaux de confiance

Aperçu des rôles de vérification attribués (User → VerifiedUser → VerifiedPhone → VerifiedSeller), détaillés sur /seller-levels.

Le statut de confiance d'un compte sur Flear.ch est déterminé par les rôles de vérification attribués. Ces rôles se distinguent des points et certifient des étapes de sécurité d'identité validées.

1 La hiérarchie des 4 niveaux de statut

Les rôles de confiance s'acquièrent pas à pas dès lors que les exigences correspondantes sont validées (visibles dans le Trust Center à 4 niveaux sous /seller-levels) :

  • Utilisateur: Statut de base attribué lors de l'inscription.
  • VerifiedUser: Compte avec une adresse e-mail confirmée. Permet de consulter les articles et d'enregistrer des favoris.
  • VerifiedPhone: Numéro de portable authentifié par SMS inversé. Ouvre l'accès aux droits de base pour vendre.
  • VerifiedSeller: Identité et données bancaires de versement totalement approuvées (Stripe Connect ou IBAN). Arbore le badge « Vendeur vérifié » sur chaque annonce.

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Trust Center

Comprendre les niveaux de vérification des membres sur flear.ch

Vendeur vérifié
Confiance maximale

Identité et informations du vendeur vérifiées. Protection acheteur maximale, badge vérifié ainsi qu'avatar et bannière de boutique personnalisés.

Téléphone vérifié
Téléphone vérifié

Numéro de téléphone vérifié par confirmation SMS. Débloque la création et la gestion d'annonces.

Utilisateur standard
E-mail vérifié

Membre standard de la communauté avec une adresse e-mail confirmée. Peut librement acheter, enchérir et envoyer des messages. Vérification téléphonique requise pour vendre.

Inactif
Non vérifié

En attente de vérification de l'e-mail. Les actions telles que publier des annonces et envoyer des messages directs sont bloquées.

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