Erfahren Sie mehr über das Einreichen von Feedback über das Modal, den administrativen Lösungsprozess und die drei Kontaktwege der Support-Box.
Erfahren Sie, wie Sie Feedback übermitteln, die Plattform-Administration kontaktieren und den Support erreichen.
Feedback kann über das Feedback-Modal übermittelt werden (bis zu 1'000 Zeichen; Gäste geben eine E-Mail-Adresse an). Eingereichtes Feedback durchläuft den administrativen Ablauf als «neu» → «gelesen» → «gelöst». Bitte beachten Sie, dass Feedback keine Ticket-IDs, automatischen E-Mail-Antworten oder öffentlichen Status-Tracking-Seiten generiert.
Die Support-Box bietet drei Lösungswege: Durchsuchen der Hilfe-Dokumentation, Öffnen des Feedback-Modals oder Kontaktaufnahme mit der Administration. Ein Klick auf «Admin kontaktieren» leitet Sie direkt zur Benutzer-ID 1 im Direktnachrichtenbereich weiter, während Support-E-Mail-Anfragen an support@flearch gehen.
Hilfe nicht gefunden? Schreiben Sie eine Nachricht an Admin oder an support@flear.ch . Sie können auch das
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